よくある質問

診察の予約は必要ですか?

以下の内容につきましては、必ず事前のご予約が必要です。
・初めてのコンタクトレンズ処方(※中学生以上)
・プリズム眼鏡処方
・斜視や弱視の検査・処方

また、以下の検査はご予約をお取りいただくことが可能です。
・視野検査
・色覚検査

ご予約いただいた方を優先してご案内しております。
予約なしでの当日対応が難しい場合がありますので、お電話にてご予約いただけますと幸いです。

上記以外の診察については予約不要です。
診療時間内に直接ご来院いただければ、受付順に診察いたします。

コンタクトレンズを購入したいのですが、どうすればよいですか?

【すでにコンタクトレンズを装用されている方】
当院で取り扱いのあるレンズに限り、診察のうえ処方箋をお出しいたしますので、オンライン販売やコンタクトレンズ販売店にてご購入ください。

【コンタクトレンズを初めて処方希望の方】
初めての処方には装用練習が必要となるため、事前のご予約が必要です。練習には時間がかかる場合がありますので、余裕を持ったスケジュールでご予約ください。なお、対象は中学生以上の方となりますので、あらかじめご了承ください。

キャッシュレス決済は利用できますか?

はい、当院では以下のキャッシュレス決済がご利用いただけます。

クレジットカード

  • Visa
  • Mastercard
  • JCB
  • American Express
  • Diners Club
  • Discover

交通系ICカード

  • Suica
  • PASMO
  • ICOCA
  • Kitaca
  • TOICA
  • manaca
  • SUGOCA
  • nimoca
  • はやかけん

電子マネー

  • iD
  • QUICPay
  • 楽天Edy
  • nanaco
  • WAON

QRコード決済

  • 楽天ペイ(R Pay)
  • d払い
  • au PAY
  • メルペイ
  • ゆうちょPay
  • J-Coin Pay
  • WeChat Pay(微信支付)
  • Alipay(支付宝)

返金に関するご注意
後日返金をご希望の際は、現金でのお支払いをお願いいたします。
返金は同月内であれば当院で対応可能です。
月をまたぐ場合は、区役所、各保険事務所等での手続きが必要となりますので、あらかじめご了承ください。
例:
4月中に返金希望 (4月の診療分)→ クリニックで返金対応が可能です。
5月以降に返金希望(4月の診療分) → 区役所、各保険事務所等での手続きが必要となります。
ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

急に受診が必要になった場合、保険証やマイナンバーカードが手元にないときはどうすればいいですか?

保険証やマイナンバーカードをお持ちでない場合でも、当院での受診は可能です。ただし、以下の点にご注意ください。

  • 当日の支払いについて
    マイナンバーカード(マイナ保険証)または保険証の確認ができない場合、全額自己負担となります。お支払いは現金でお願いいたします。
  • 返金について
    後日、マイナンバーカード(マイナ保険証)または保険証を確認できた場合、同月内であれば当院にて差額分を返金いたします。
    返金をご希望の場合は、現金でのお支払いをお願いいたします。
    月をまたぐ場合は、区役所、各保険事務所などの公的機関での手続きが必要となりますのでご了承ください。
  • 海外からの旅行者などで返金不要の場合
    海外からの旅行者などで返金を希望されない場合は、クレジットカードやキャッシュレス決済もご利用いただけます。

マイナンバーカード(マイナ保険証)、保険証を忘れて自費で支払いした時の返金方法を教えてください。

マイナンバーカード(マイナ保険証)、保険証は診察を受けられた月の内に、領収書と一緒にお持ちください。
マイナンバーカード(マイナ保険証)または保険証、領収書のいずれが欠けても返金はできません。
また、翌月になりますと当院での返金はできません。
各々の保険事務所での返金となります。
この場合、2、3ヶ月の期間が返金までにかかるようです。